Отзывы о компании BeSimple
- Богдан Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Написали что якобы товар был в плохом состоянии по этому не отправили, потом оказалось что его и вовсе не было. Писал другим магазинам, все как под копирку, такой же сайт, такое же оформление, менеджера и ответы…Мало того что не отправили так как товара якобы нет (хотя так специально делают, выставляют товар которого нет чтобы привлечь внимание, а потом предлагают другой, разводняк как обычный магазинушка) потом начинают предлагать другой, например крепление на телевизор…ТЕЛЕВИЗОР! Когда я заказываю на 2 монитора хахахаха. И смех и грех.
- Комментарий продавца
Доброго дня!
Щиро вибачаємося за ситуацію, яка склалася, та за незручності, які вона вам спричинила.
Ваше замовлення не було відправлено, оскільки товар не пройшов фінальну перевірку якості. У таких випадках ми пропонуємо альтернативу — інший варіант зі схожими характеристиками, щоб не затримувати обробку замовлення.
Розуміємо, що запропонований товар вам не підійшов, і повністю поділяємо ваше розчарування ситуацією. Також надали вам промокод як вибачення за незручності.
Ми вже зробили висновки та посилили контроль за актуальністю товарів, аби в майбутньому подібні ситуації не виникали. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — і будемо раді, якщо згодом ви надасте нам ще одну можливість виправдати вашу довіру.
- Комментарий продавца
- Алексей Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Александра Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Було сотворено замовлення, те що одного предмета того кольорів не було це таке. Але я замовляла тример- через пару днів мені зателефонували і сказали його нема в наявності. Добре я все розумію. Але ж таки... Я запитала чи те що вони мені предложили це тример- відповідь була:" так!" Приїхала посилка, на почті вроді все в наявності було. Коли дома відкрила коробка з так званим другим "тримером"- виявилось що це просто машинка для стрижки. Не тример-!!!! Нема насадок різних як у тримера. Я не замовляла машинку для стрижки волосся!!!!
Яке відношення до клієнтів. Це жах!!!
Всі номери вимкнені , дозволити і щоб пояснили і вияснили без цього відгук срача не реально. Не рекомендую!!!!
Відправка була з затримкою .- Комментарий продавца
Доброго дня!
Вибачаємося за ситуацію, яка склалась із вашим замовленням. Ми розуміємо ваше розчарування, адже очікували тример з насадками, а отримали зовсім інший товар.
Проблема виникла через неправильну заміну — менеджер підтвердив, що товар є аналогом, хоча це була машинка для стрижки, а не повноцінний тример. Ми вже провели додаткове внутрішнє уточнення, щоб у майбутньому уникнути подібних помилок при заміні товару.
На жаль, обмін провести неможливо, оскільки ви вже за кордоном, тому ми запропонували грошову компенсацію як вибачення за ситуацію.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб покупка була приємною та успішною.
- Комментарий продавца
- Алексей Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товара небуло у наявності
- Олена Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Василий Ц.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Артем Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Парнак М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ціна не відповідає заявленій. Продавець хамить. Сам видаляє моїх замовлення, щоб не продавати за заявленою а потім каже що помилке... в повідомленнях насміхається. Не рекомендую
- Решетар К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Ілона П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua