Отзывы о компании BeSimple
- Ольга Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Євген Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юлія М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Брала на подарунок. Докупила переходнік і власник підєднав цей набір до телефону.
Товар повністю відповідає опису.
Хороша ціна. Відповідальний продавець. - Лариса Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Мені відправили товар не той, що замовила! Напочатка мала непорозуміння з тех.підтримкою магазина, але завдяки втручанню підтримки Prom, мені повернули гроші за не отриманний товар.
- Комментарий продавца
Доброго дня, Лариса!
Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Через помилку на складі вам було відправлено іншу модель замість тієї, яку ви замовляли. Ми розуміємо, наскільки це могло бути неприємним, і зробили все можливе, щоб оперативно вирішити ситуацію.
Ваше питання вже було вирішено, і ми вдячні вам за терпіння та розуміння. Дякуємо, що повідомили нам про цей випадок – це допомагає нам покращувати контроль якості відправлень.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб ваша наступна покупка була приємною та успішною.
Гарного дня! 😊
- Комментарий продавца
- Олег Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Оксана З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Богдан К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Тамара Ю.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Микола В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
супер
- Лілія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
будь-якому покупцю не хочеться мати проблем при придбанні товарів. заплатив-отримав-користуєшся. так це повинно працювати.
замовила подарунок для онука. дякую, що прислали швидко, але... товар зламаний. не знаю чи був він такий, чи зламався в дорозі (до речі пакування товару не було надійним), але зіпсований настрій і плани. пропонували замінити, але вже довіри немає. відмовилась на пошті.- Комментарий продавца
Доброго дня, Лілія!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати якісний товар, особливо коли йдеться про подарунок. На жаль, товар надійшов із дефектом, що могло бути як виробничим браком, так і наслідком ненадійного пакування під час транспортування.
Ми запропонували вам заміну товару, але повністю поважаємо ваше рішення. Щоб компенсувати цю ситуацію, ми надали промокод на наступну покупку. Також ми вже переглядаємо процес пакування, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб ваша наступна покупка була приємною та успішною.
Гарного дня! 😊
- Комментарий продавца