Отзывы о компании BeSimple
- Альона Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все чудово😘
- Неля П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отримала своє замовлення швидко. Товар якісний. Дуже задоволена ! Рекомендую.
- Дмитрий Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
працює тихо,задоволений
- Тетяна Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
коврик не працює, номер телефону відправника не відповідає він недійсний подзвонити і уточнити як воно працює в мене не було змоги тому що номер не дійсний. нікому не рекомендую цей магазин цього продавця ,через тиждень зателефонували спитали як товар, я відповіла що товар не працює тому що на пошті я його не змогла перевірити бо він повинен підключатися до комп'ютера або телевізора. мені запропонували заповнити якусь анкету не відправити на непонятний телеграму, зовсім вам не рекомендую нікому зв'язуватися з цим продавцем. прислали коврик цей без інструкції просто в коробке упаковане було. ще й мало того моя дитина залишилася на Новий рік без подарунка. гроші за нього так я і не змогла повернути. Хоч доповнити після відгуку зі мною зв'язався адміністратор і запропонували без всяких питань відшкодувати мені вартість товару я відправила товар і мені повернули через пару днів кошти дівчина була чемна дуже дякую.
- Комментарий продавца
Доброго дня, Тетяна!
Приносимо щирі вибачення за всі незручності, які виникли під час вашого замовлення. Нам дуже шкода, що товар виявився несправним, а процес комунікації спочатку не виправдав ваших очікувань.
Ми вже переглянули наші процеси, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому – покращили інструкції до товарів, перевірили актуальність контактних номерів та оптимізували обробку гарантійних випадків.
Ми раді, що змогли вирішити ситуацію та повернути вам кошти. Дякуємо вам за терпіння та розуміння, а також за те, що дали нам шанс виправити ситуацію. Якщо у вас залишаться питання – завжди раді допомогти!
Гарного дня! 😊
- Комментарий продавца
- Анна У.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар был отправлен позднее обещанного , когда связывалась с менеджером магазина он нагло врал про даты отправки . Так что когда товар отправили он уже был не нужен так как заказывала на подарок .
- Комментарий продавца
Доброго дня, Анна!
Щиро перепрошуємо за затримку у відправці вашого замовлення. Ми розуміємо, що товар був важливим для вас як подарунок, і шкодуємо, що він не прибув вчасно. Затримка виникла через технічні питання з оформленням відправлення, і, на жаль, це вплинуло на строки доставки.
Ми вже провели роботу над виправленням таких ситуацій, щоб у майбутньому подібні випадки не повторювалися. Як компенсацію за незручності ми надали промокод на наступну покупку.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб ваша наступна покупка була приємною та успішною.
Гарного дня! 😊
- Комментарий продавца
- Игорь П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Подзвонили начали "втюховать" всяку фігню,затягували відправку.
- Комментарий продавца
Доброго дня, Ігор!
Просимо вибачення, якщо процес обробки замовлення виявився для вас незручним. Ми завжди намагаємося запропонувати клієнтам найкращі варіанти, проте розуміємо, що це могло не відповідати вашим очікуванням.
Щодо термінів відправки – дійсно, була невелика затримка, проте ми зробили все можливе, щоб якнайшвидше відправити замовлення. Щоб компенсувати ситуацію, ми надали вам промокод на наступну покупку.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб ваша наступна покупка була приємною та успішною.
Гарного дня! 😊
- Комментарий продавца
- Тетяна В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Працює гарно, дуже сподобалась лампа)
- Николай Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Виктория Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже швидко відправили ,гарної якості та має гарний вигляд
- Люда У.Сделка на маркетплейсе Prom.ua