Отзывы о компании BeSimple
- Елена М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Вітаємо! Раді чути, що вам сподобалась наша робота. Щиро вдячні за замовлення та позитив!
- Комментарий продавца
- Тетяна Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Добре дякую
- Комментарий продавца
Доброго дня! Дуже приємно читати такі теплі слова. Щиро дякуємо за довіру і будемо раді знову бачити вас!
- Комментарий продавца
- Андрій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовив товар, на наступний день прийшло сповіщення від колцентру (не від самого магазину) : Доброго дня! Інтернет магазин Besimple. Мене звати Юлія. Ви залишали замовлення на блок живлення для ноутбука. На жаль на партії вашого товару виявили брак на складі. Ми бракований відправити вам не можемо. Гроші повернуться протягом доби
По факту товару не було в наявності 🤷- Комментарий продавца
Дякуємо за зворотний зв'язок! Нам надзвичайно прикро, що замовлення блоку живлення в нашому магазині залишило негативний осад та викликало розчарування. Ми повністю поділяємо ваше обурення, адже ситуація, коли замість відправки замовленої позиції ви отримуєте повідомлення про скасування та брак — це вкрай прикрий досвід, який псує плани та руйнує довіру.
У даному випадку виникла затримка в комунікації: через неможливість додзвонитися інформування відбулося через повідомлення, що викликало сумніви щодо реальної наявності товару. Ми повністю усвідомлюємо, що це наша відповідальність як продавця — підтримувати точні дані про асортимент, забезпечувати оперативний та прямий зв'язок і гарантувати прозорість усіх процесів.
Прагнучи владнати ситуацію та хоч трохи компенсувати завданий дискомфорт, ми зверталися до вас у Вайбері та Телеграмі з вибаченнями, відправили промокод на знижку для наступних покупок та намагалися знайти спільне рішення.
Ми вже скоригували регламенти зв'язку з клієнтами та посилили перевірку партій на етапі прийому товару, аби унеможливити подібні непорозуміння надалі.
Прийміть наші щирі вибачення за зіпсований настрій, змарнований час та створені незручності!
- Комментарий продавца
- Лариса Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все добре, хотілося би збірник рецептів
- Комментарий продавца
Вітаємо! Дякуємо за щирі слова. Ваші відгуки допомагають нам рости і ставати кращими кожного дня!
- Комментарий продавца
- Андрій П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ок
- Комментарий продавца
Доброго дня! Спасибі, що поділилися враженнями. Ми завжди готові до нових звернень та замовлень!
- Комментарий продавца
- Олеся П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую! Все сподобалось!
- Комментарий продавца
Вітаємо вас! Дякуємо за замовлення і теплі слова. Для нас важливо, щоб ви залишались задоволені!
- Комментарий продавца
- Володимир Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро вдячні за ваш відкритий і доброзичливий відгук. Сподіваємось на нову співпрацю!
- Комментарий продавца
- Марина И.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Щирі вітання! Ми щасливі, що вам сподобалась співпраця з нами. Дякуємо за добрі слова!
- Комментарий продавца
- Олег К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продавець - молодець!!!
Уважний та ввічливий. Швидко вирішили питання з доставкою, бо були нюанси.- Комментарий продавца
Доброго дня! Ваш коментар додав нам натхнення. Дякуємо!
- Комментарий продавца
- Виктория М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Вітаємо! Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Це для нас важливо.
- Комментарий продавца
