Отзывы о компании BeSimple

Доброго вечора, Світлана. Перепрошуємо за незручності. Ознайомившись з вашим відгуком, ми зрозуміли, що ви зробили замовлення, після чого деталі замовлення були підтверджені нашим менеджером, який повідомив вам про час відправки з крайнім терміном відправлення 10.08.Ми також перевірили цю інформацію в нашій системі, можливо дійсно трапилось непорозуміння, оскільки замовлення було відправлено в обіцяний час. Нам шкода, що через це, ви отримали негативні враження від нашого магазину. Ми врахували ваші зауваження, та зробимо все можливе, щоб в майбутньому наші клієнти не стикались з подібними незручностями, а саме, будемо намагатись ще більш прозору та якісно консультувати наших покупців щодо термінів відправлення. Наш менеджер з відділу якості, зв'язався з вами та надіслав максимальну знижку для наступної покупки. Будемо раді подальшій співпраці з вами та зробимо все для того, щоб від нашого магазину ви отримали тільки позитивне враження.

Зімною зв'язалися і вирішили всі питання.залишився задоволеним.тавар був в наявності.

Олександр, доброго вечора. Щиро перепрошуємо за незручності. Оскільки ви робили замовлення післяплатою, пошта також знімає за це додаткову комісію, про що попереджав наш менеджер під час підтвердження замовлення. На жаль, на суму доставки ми не можемо вплинути, оскільки її встановлює виключно служба доставлення товару. Дуже дякуємо за розуміння та зворотний звʼязок щодо відгуку! Це для нас важливо та цінно!

Юрій, доброго вечора. Від імені магазину щиро перепрошуємо за незручності. Під час вашого замовлення, наш склад був завантажений значно більше звичайного. На жаль, через це ми фізично не встигали досконально перевірити всі товари перед відправленням в обіцяні терміни. Оскільки раніше з цими світильниками та постачальником у нас не виникало проблем, ми вирішили на свій страх та ризик відправити ваше замовлення без ґрунтовної перевірки, щоб не затримувати терміни відправлення. Після вашого звернення ми зрозуміли, що це рішення було даремним. Ми вже вжили заходів, щоб подібна ситуація не повторилась в майбутньому. Зокрема, ми оптимізували роботу складу, щоб мати можливість обробляти більше замовлень на день, відповідно, мати змогу робити детальну перевірку товарів навіть під час значного завантаження. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Ми будемо раді, якщо ви вирішите співпрацювати з вами та зробимо все для того, щоб ви отримали тільки позитивні емоції від співпраці!