Отзывы о компании BeSimple

Поліна, доброго вечора. На момент вашого замовлення, через велике навантаження на склад, повʼязане з частковою мобілізацією працівників, ми мали обробити набагато більшу кількість замовлень в короткі терміни, через що трапилась затримка. Ми розуміємо, що такі терміни відправлення можуть спричинити незручності та наразі, щоб такої ситуації не повторилось збільшили штат складу й оптимізували роботу. Також, було покращено систему звʼязку менеджерів з клієнтами щодо статусу замовлення, щоб в разі будь-яких можливих змін бути впевненими, що клієнта буде проінформовано про це завчасно. Наш відділ контролю якості зв'язався з вами та надіслав максимальну знижку для наступної покупки. Будемо раді подальшій співпраці з вами та зробимо все для того, щоб від нашого магазину ви отримали тільки приємне враження!

Ігор, доброго вечора. Від імені магазину щиро просимо вибачення за незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. На жаль, через часткову мобілізацію наших працівників ми мали надзвичайно велике навантаження на склад через що затрималось відправлення. Ми врахували ваше зауваження та внесли зміни для покращення сервісі магазину, щоб в разі будь-яких можливих змін щодо статусу замовлення клієнта було повідомлено завчасно, а також вже збільшили й продовжуємо збільшувати штат наших працівників, щоб затримок з термінами не виникало. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та як вибачення за незручності запропонував грошову компенсацію та відправив знижку для наступної покупки. Ми будемо раді в майбутньому бачити вас в нашому магазині та зробимо все для того, щоб від нашої співпраці ви отримали тільки теплі та приємні емоції!