Отзывы о компании BeSimple

Катерина, доброго вечора. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за цю ситуацію. Хочемо пояснити, що наш склад перевіряє всі товари перед відправленням. Ми візуально оглядаємо їх на наявність дефектів та вмикаємо, щоб переконатися в їх працездатності. Однак, характеристики товару, заявлені виробником. Ми цінуємо, що ви звернули нашу увагу на цю ситуацію. Щоб подібного не повторилось в майбутньому, ми спишемо декілька поїлок та проведемо повну та більш детальну перевірку партії товару та оновимо інформацію на сайті. Наш менеджер звʼязався з вами та вирішує цю ситуацію. Ми цінуємо ваш час і сподіваємося, що ви й надалі будете нашим клієнтом.

Тетяна, доброго вечора. Від імені магазину просимо вибачення за цю ситуацію. Через мобілізацію наших працівників складу, ми були вимушені шукати нових працівників та обробляти значно більшу кількість замовлень на цей час, тому фізично не мали можливості зробити доскональну перевірку замовлення перед відправленням. Не хотівши затримувати відправку підйомника, ми вирішили відправити товар без ґрунтовної перевірки, як виявилось, даремно. Наразі було збільшено штат працівників складу та ми продовжуємо шукати нових працівників, щоб уникнути повторення цієї ситуації, а також ми додатково проведемо перевірку всієї партії товару та змінимо інформацію на сайті. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та як вибачення за незручності відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Ми будемо раді, якщо ви вирішите співпрацювати з нами та зробимо все для того, щоб ви отримали тільки позитивні емоції від магазину! Дуже дякуємо за розуміння та зворотний звʼязок щодо відгуку!