Отзывы о компании BeSimple

Віталій, доброго вечора. Від імені магазину щиро просимо вибачення за цю неприємну ситуацію. На жаль, через велике навантаження на склад, відбулись затримки з відправленням на момент вашого замовлення. Намагаючись не затримувати відправку на довше, ми вирішили на свій страх та ризик відправити замовлення без детальної перевірки, покладаючись на доброчесність постачальника, оскільки раніше з ним не виникало проблем, як виявилось, даремно. Наразі, щоб подібного більше не повторилось, ми оптимізували роботу складу, для того пришвидшення термінів доставки, покращили систему звʼязку менеджерів з клієнтами та розробили нову систему перевірки товарів перед відправленням. Наш технічний відділ звʼязався з вами, здійснив повернення товару та повернув кошти за товар. Наш менеджер також звʼязався з вами та відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Будемо раді подальшій співпраці з вами та зробимо все для того, щоб від нашого магазину ви отримали тільки приємні емоції!

Дмитро, доброго вечора. Від імені магазину щиро перепрошуємо за затримку. На жаль, в ці дні наш склад був навантажений значно більше ніж зазвичай, через те, що мобілізували частину працівників, відповідно ми фізично не мали змоги обробляти замовлення так само швидко як раніше. Щоб такої ситуації не повторилось, ми вже наймаємо нових працівників та розроблюємо нову систему обробки замовлень для пришвидшення термінів. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та запропонував найбільшу знижку для наступної покупки та грошову моральну компенсацію, від яких ви на жаль, відмовились.