Отзывы о компании BeSimple

Олена, доброго вечора. Щиро перепрошуємо за незручності. В день вашого замовлення наш менеджер телефонував для підтвердження замовлення, але ви вказали, що з вами вже звʼязувались і оформили замовлення. Оскільки за номером телефону не було дзвінків до цього наших менеджерів та інших замовлень, ви з нашим менеджером дійшли до висновку що вже замовили в іншому магазині, через що домовились про скасування замовлення і саме через цю причину його було скасовано. Нам дуже прикро, що виникло неприємне непорозуміння. Дякуємо, що звернули на це нашу увагу та перетелефонували нам, після чого замовлення поновили та оформили. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами, пояснив ситуацію та як вибачення за незручності відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Ми будемо раді співпрацювати з вами, та зробимо все для того, щоб ви були повністю задоволені покупками в нашому магазині!

Денис, доброго вечора. Прийміть, будь ласка, щирі вибачення від нашого магазину за цю ситуацію! Всі товари перед відправленням почергово перевіряються на якість, щоб ми могли особисто впевнитись що ви отримаєте гарний товар, без дефектів. На жаль під час перевірки було виявлено, що партія цих гамаків не відповідає нашим очікуванням, тому були вимушені повідомити про це та запропонувати вже перевірену, якісну альтернативу. Нам дуже прикро, що така ситуація у вас трапилась і з іншими магазинами й ви витратили багато часу на ваше замовлення. В України є лише один популярний постачальник даного товару, тому можливо це була проблема саме всієї партії, через що трапилась така неприємна ситуація. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та як вибачення за незручності відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Ми будемо раді, якщо ви вирішите співпрацювати з вами та зробимо все для того, щоб ви отримали тільки позитивні емоції від співпраці!