Отзывы о компании BeSimple

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Ми перевірили товар на працездатність перед відправкою але не мали змоги перевірити скільки часу вона світить при повному заряджанні, так як раніше з цим товаром проблем не було, ми відправили замовлення. Щоб більше подібних ситуацій не відбулось, ми зробимо перевірку всієї партії товарів та будемо ще більш ретельно перевіряти такі товари перед відправкою. Наш менеджер зв'язався з вами та вирішує цю ситуацію.

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію. Ми отримали нову партію товару та велику кількість замовлень перед святами. Ми завжди в порядку черги добре перевіряємо товар перед відправкою щоб впевнитись що вам він надійде гарної якості. Цього разу партія виявилась не такою, як ми очікували, саме тому ми відправили її назад до постачальника, а вам запропонували альтернативу яку вже перевірена, від якої ви відмовились. Для того щоб більше подібних ситуацій не повторювалось, ми будемо одразу попереджати про можливі затримки та що товар ще проходить перевірку, а також збільшили кількість працівників складу, щоб мати можливість перевіряти товари швидше та мати можливість відправляти більшу кількість замовлень в день. Наш менеджер зв'язався з вами та запропонував максимальну знижку на наступне замовлення.

Доброго дня! Дякую за зворотній звязок. Може ви маєте номер телефону гарячої лінії пром? Хочу до них подзвонити щодо повернення грошей промоплати(кошти так і не повернуто)...

з прома написали, щоб я зясовував у банка де гроші.... Це нормально?!!!...

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Надійшла нова партія цього товару і коли ми перевіряли його перед відправкою то виявилось що товар надійшов не такий який ми замовляли, тому ми замовили нову партію товару, через що відбулась затримка. Ми внесли зміни для покращення сервісу і будемо одразу попереджати про можливі затримки щоб більше подібних ситуацій не повторювалось. Наш менеджер зв'язався з вами, пояснив ситуацію та зробив безкоштовну доставку в якості вибачення за незручності.