Отзывы о компании BeSimple
- Дмитро Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня!) Дякуємо за вашу лояльність та оцінку. Будемо сподіватись, що в майбутньому ми зможемо співпрацювати з вами ще. Гарного дня!)
- Комментарий продавца
- Ганна Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Андрей Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Наталія Ф.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Володимир П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Фонарь пришол не тот которий я заказивал
- Виталий В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Жанна Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую чудового продавця!!!!
- Татьяна м.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Виталий Ф.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Віталій Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже довго відправляли. Зробив замовлення 12.12.23 14:15, зв'язалися в принципі швидко приблизно о 15:00, через пів години я оплатив замовлення. Пройшло дві доби, статус замовлення не змінився "Оформлено", зателефонував продавцю, пообіцяли відправити завтра 15го числа. Пройшло ще три доби, статус замовлення ніяк не змінився, але вже є ТТН тому я, як покупець, не можу самостійно відмовитися від замовлення, а при відстеженні ТТН пише що: "відправник самостійно створив цю накладну, але ще не надав до відправки". Це вже 17те число, ввечері я написав в службу підтримки, через добу мені відповили: "Передаю ваш запит у профільний відділ. Очікуйте, будь ласка, відповідь фахівця.", вранці 19го відповів фахівець: "Ми надіслали повідомлення продавцю. Протягом доби він має зв'язатися з вами або відправити замовлення. Якщо продавець не зв'яжеться з вами та не відправить замовлення протягом доби - ми повернемо вам гроші." це повідомлення прийшло 19 груд. 2023 р., 09:50 і тільки після цього ввечері мені нарешті відправили замовлення.
Я хотів поставити одну зірку, але поставив дві тільки тому що гарна ціна та якість ліхтарів. Все прийшло в упаковці та заявленій комплектаціі.
Також я виявив ще 5 магазинів з такими ж номерами телефонів. Навіщо так багато магазинів, якщо вони так погано працюють, я не розумію... Фото будуть нижче.- Комментарий продавца
Доброго дня. Ми приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію, на жаль через погодні умови машина нової пошти не змогла приїхати до нас вчасно. Ми вже знайшли спосіб для вирішення цієї ситуації а також внесли зміни для покращення сервісу в нашому магазині для того щоб подібного більше не повторилось. Щодо магазинів, це наші магазини партнери. Наш менеджер зв'язався з вами та в якості вибачення за незручності відправив промокод з найбільшою знижкою в нашому магазині на наступну покупку.
- Комментарий продавца
