Отзывы о компании BeSimple
- Роман М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олександр С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Игорь Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Вказаний на фото товар не відповідає дійсності. Прислали інший ніж на фото. Тех відділ пише, що я замовив по каталогу. Хоча в телефонній розмові з менеджером було підтверджено, що це та сама модель, яка мені потрібна. 20.02 надійшло повідомлення, що можна обміняти товар - відправив. Буду очікувати результат, потім відпишусь.
Після декількох днів очікування, тех відділ надіслав повідомлення, що магазин не може обміняти товар, так як партія виявилась бракованою і її відправили постачальнику. Кошти повернули протягом 2 днів. Тільки втратив 70грн за доставку НП.
Хочу зауважити, що необхідний мені мультиметр все ж таки продається на сайті магазину.
Поставив 3 зірки за оперативну роботу технічного відділу і швидкий зв'язок зі мною.- Комментарий продавца
Доброго вечора. Просимо вибачення за цю ситуацію. Ми перевірили камери відеоспостереження зі складу та не виявили порушень зі сторони складу, тому звернулись до служби доставлення, щоб з'ясувати обставини, через які могла виникнути подібна ситуація. У відповідь нас повідомили, що робилось перепакування посилки. Через те, що в нашому магазині є різні мультиметри й цей товар дуже популярний, скоріше за все пошта переплутала посилки. Для того, щоб не допустити подібного, ми попросили повідомляти нас у разі перепакування посилок, щоб ми особисто змогли проконтролювати цей процес. Наш технічний відділ вже зв'язався з вами та вирішує цю ситуацію.
- Комментарий продавца
- Юрій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Володимир Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Євгенія О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Таня В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Роман С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Володимир Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олег Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар не соответствует описанию, присылают совсем другое. Обмена добиться невозможно...