Відгуки про компанію BeSimple

Доброго дня, Сергію!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Перепрошуємо, що товар, який ви отримали, не повністю відповідав опису та фото на сайті, а також за те, що відправка зайняла більше часу, ніж ми планували.
Причина невідповідності — виробничий момент, коли деякі партії можуть відрізнятися від зображень і характеристик. Ми вже передали інформацію відповідному відділу, щоб уточнити опис та фото на сторінці товару.
Ми вдячні, що ви відзначили роботу нашої служби підтримки, і раді, що вдалося вирішити питання у конструктивному ключі та узгодити компенсацію.
Щиро сподіваємося, що майбутні замовлення принесуть вам лише позитивні враження.

Доброго дня, Олено!
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам щиро шкода, що ваше замовлення було відправлено із затримкою та що вам довелося самостійно з’ясовувати деталі, замість того, щоб отримати інформацію від нас вчасно.
Причина затримки — внутрішній збій у роботі менеджерів: після підтвердження замовлення вам не повідомили реальні терміни відправки, а також не зв’язалися одразу, коли виникла необхідність доопрацювання. Ми вже провели роботу з командою, щоб уникнути подібних випадків.
Вдячні, що, попри неприємну ситуацію, ви відзначили нашу готовність вибачитися, відправити товар та надати компенсацію у вигляді оплати за пересилку.
Сподіваємося, що подальші замовлення принесуть вам лише позитивні враження та сервіс на належному рівні.