Відгуки про компанію BeSimple
- Данило Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Дар'я В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня!
На жаль, ситуація склалася через непорозуміння: після підтвердження замовлення клієнт дізнався про причину уцінки товару та вирішив його скасувати. При цьому залишив відгук, хоча відправки фактично не було.
Ми завжди надаємо детальну інформацію про стан уціненого товару перед оформленням відправки, щоб уникнути розчарування, і шкодуємо, що цього разу покупець залишився з негативним враженням ще до отримання товару.
- Коментар продавця
- Маряна П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ольга К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Руслан Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анатолий А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Михайло Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Світлана Є.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ваше замовлення дійсно не було вчасно опрацьоване через внутрішню помилку в роботі нашого відділу, і ми розуміємо, що це могло спричинити вам незручності та втрату часу.
Ми вже провели додатковий контроль та оновили внутрішні процеси, щоб жодне замовлення не залишалося без уваги. Тепер кожен етап — від моменту оформлення до відправки — відслідковується автоматично та дублюється ручною перевіркою менеджера.
Дякуємо за ваш відгук, адже саме завдяки йому ми бачимо, де потрібно вдосконалитися, і робимо все, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.
- Коментар продавця
- Юрий И.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Александр Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оплатив
товар ще о 12.32 год і ніякого руху. Ні комплектується, ні доставляється, а вже кінець доби.
