Відгуки про компанію BeSimple

Доброго дня! Щиро вдячні за приємні слова і вашу довіру.

Вітаємо! Ваш позитивний відгук допомагає нам ставати кращими.

Доброго дня! Нам приємно бачити вашу задоволеність. Дякуємо!

Щиро вдячні за добрі слова. Працювати для вас — одне задоволення.

Доброго дня! Дякуємо за відгук — він додає нам наснаги.

Вітаємо! Ваш коментар — справжня нагорода для нас. Дякуємо!

Доброго дня! Щиро вдячні за вашу увагу і теплі слова.

Дякуємо за зворотний зв'язок! Нам надзвичайно прикро, що замовлення в нашому магазині принесло розчарування через отримання товару в неповному комплекті. Ми повністю поділяємо ваше невдоволення, адже ситуація, коли після очікування посилка надходить без усіх необхідних деталей — це вкрай прикрий досвід, який псує враження від покупки та заважає користуванню.
У даному випадку виникла недокомплектація позиції, що спричинило подальше скасування замовлення. Ми повністю усвідомлюємо, що це наша відповідальність як продавця — гарантувати повну відповідність товару заявленому опису, ретельно перевіряти вкладення перед відвантаженням та забезпечувати максимальний комфорт для покупця при вирішенні будь-яких проблем.
Прагнучи владнати цю ситуацію та компенсувати завданий дискомфорт, ми зверталися до вас у Вайбері з вибаченнями, надіслали промокод на знижку, а також пропонували виплату грошової компенсації. Нам дуже шкода, що нам не вдалося досягти спільного рішення, яке б повністю вас задовольнило.
Ми вже посилили контроль за перевіркою комплектації товарів на етапі пакування, аби унеможливити подібні прикрі випадки надалі.
Прийміть наші щирі вибачення за зіпсований настрій, створення незручностей та змарнований час!

Дякуємо за зворотний зв'язок! Нам надзвичайно прикро, що замовлення в нашому магазині викликало стільки негативних емоцій і закінчилося скасуванням. Ми повністю поділяємо ваше обурення, адже ситуація, коли спочатку підтверджують наявність та обіцяють відправку, а через кілька днів мовчки скасовують замовлення — це вкрай прикрий досвід, який псує плани та руйнує довіру.
У даному випадку виник серйозний збій у комунікації та процесі обробки: через труднощі із додзвоном інформацію не дублювали в месенджер, а на вхідній лінії надали передчасну обіцянку щодо відправки. Ми повністю усвідомлюємо, що це наша відповідальність як продавця — підтримувати чіткий і прозорий зв'язок на кожному етапі, вчасно інформувати про стан замовлення та дотримуватися наданих обіцянок.
Прагнучи владнати цю ситуацію та хоч трохи компенсувати завданий дискомфорт, ми зверталися до вас у Вайбері з вибаченнями, пропонували грошову компенсацію, а також надавали промокод на знижку для наступних покупок.
Ми вже провели внутрішню роботу над помилками, скоригували регламенти зв'язку з клієнтами та зобов'язали обов'язково дублювати важливі деталі замовлення в месенджери, аби унеможливити подібні ситуації надалі.
Прийміть наші щирі вибачення за зіпсований настрій, змарнований час та створені незручності!