Відгуки про компанію BeSimple

Замовили у цьому магазині зволожувач для обличчя,товар для догляду за шкірою. Коли він прийшов, виявилося, що він повністю неробочий. Я була дуже засмучена. Відразу ж 22.08 подала заявку на обмін товару, сподіваючись на швидке вирішення питання, як і належить у нормальних магазинах. Але минуло вже кілька тижнів, і нічого не змінилося. Жодного зворотного зв'язку, жодної конкретної відповіді.
Звертаючись до менеджера, кожного разу чую ті ж самі відмовки. Остання відповідь, яку я отримала: «Доброго ранку, вони обов'язково вам нададуть відповідь, я, на жаль, не компетентний у цьому випадку, зараз є затримки з відповідями». Мені просто не залишають варіантів, окрім як чекати без жодної гарантії, що обмін взагалі відбудеться. Магазин не тільки надіслав неробочий товар, але й повністю ігнорує свої обов'язки перед клієнтами.
Це обурливо! Ситуація тягнеться вже більше двох тижнів, і жодних конструктивних дій з боку магазину немає. Я не отримала ані нового товару, ані хоча б чіткої відповіді, коли це питання буде вирішене. Клієнтів просто годують порожніми обіцянками, але насправді не роблять нічого, щоб виправити ситуацію.
Магазин явно не турбується про якість товарів, які надсилає, і не бажає надавати належну підтримку своїм покупцям. Якщо ви цінуєте свій час, нерви та гроші, настійливо раджу не мати справ із цим магазином! Це був мій перший і останній досвід співпраці з ними, і я щиро шкодую, що взагалі зробила тут замовлення.
Після того, як я залишила негативний відгук на сайті, представники компанії зв'язалися зі мною, вибачилися та повернули кошти за товар.