Відгуки про компанію BeSimple

Доброго дня! Нам дуже приємно чути такі відгуки. Спасибі за ваш вибір!

Вітаємо! Дякуємо, що залишили свій коментар. Ми вдячні за вашу активність і підтримку!

Вітаємо! Щиро вдячні за довіру. Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо лише найкращого!

Доброго дня! Ваша думка надзвичайно важлива для нас. Дякуємо за теплі слова!

Доброго дня! Нам дуже приємно бачити ваш позитивний відгук. Дякуємо!

Дякуємо за ваш відгук! Нам надзвичайно прикро, що купівля в нашому магазині принесла стільки негативних емоцій, а процес вирішення проблеми виявився складним і тривалим. Ми повністю поділяємо ваше обурення, адже ситуація, коли після доплати за якісний товар ви все одно отримуєте позицію з браком, а комунікація затягується — це неприпустимий рівень сервісу.
З нашого боку виникли серйозні збої як під час перевірки комплектації перед відвантаженням (у наборі виявилося відсутнє комплектуюче через заводський брак), так і в організації сервісної підтримки. Ми усвідомлюємо, що повільні відповіді, незручні умови повернення та затримки з передачею звернення керівництву — це повністю наша відповідальність за неналежно налаштовані процеси та комунікацію з покупцями.
Аби розв'язати це питання та компенсувати завданий дискомфорт, ми надали вам дані для обміну чи повернення за наш рахунок, пропонували грошову компенсацію, а також надіслали промокод на знижку. Оскільки ми поки не отримали від вас відповіді щодо обраного варіанта, опрацювання звернення призупинено, проте ми готові в будь-який момент повернутися до діалогу та вирішити це питання на вашу користь.
Ми вже провели аналіз цього випадку, переглядаємо правила обробки гарантійних звернень та прискорюємо роботу сервісної підтримки, аби унеможливити подібне надалі.
Прикро, що підвели вас у цій ситуації, зіпсували настрій та завдали стільки клопоту!

Вітаємо! Ваш коментар — справжня нагорода для нас. Дякуємо!

Доброго дня! Щиро вдячні за вашу увагу і теплі слова.

Вітаємо! Нам приємно знати, що ви залишилися задоволені. Дякуємо!