Відгуки про компанію BeSimple

Доброго вечора. Від імені магазину щиро перепрошуємо за незручності. Склад перевіряє товари перед відправленням на відсутність дефектів, але розміри та інші характеристики заявлено виробником. Ми розмістимо на сайті живі фото фіксаторів для більшого розуміння як товар виглядає в житті, а також вкажемо детальнішу інформацію щодо розмірів товару. Наш менеджер звʼязався з вами та як вибачення за незручності запропонував грошову компенсацію.

Юрій, доброго вечора. Щиро перепрошуємо за незручності. Наш менеджер звʼязувався з вами для підтвердження замовлення та зазначив, що крайній термін відправлення понеділок(27 число), для підтвердження цього, можу відправити розмову з менеджером, оскільки всі дані зберігаються в нашій системі. Ми перевірили інформацію, щодо відправлення, та бачимо що посилку було відправлено в обіцяні терміни, але зі сторони укр пошти виникла невелика затримка, а саме, посилку внесли в реєстр лише на наступний день, після відправлення, саме тому, можливо виникло непорозуміння. На жаль, після передачі замовлення пошті, надалі ми не можемо контролювати терміни доставлення товару, оскільки цим займається напряму служба доставлення. 04.06 ви лишили відгук на нашому сайті, що замовлення не доставлено, по системі ми бачимо, що посилка приїхала у відділення 30.05 й 04.06 ви її отримали, можливо дане непорозуміння виникло через те, що іноді повідомлення з укр пошти приходять з запізненням. Наш менеджер звʼязався з вами, пояснив ситуацію та відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Будемо раді співпрацювати з вами та зробимо все, щоб ви отримали тільки приємне враження від магазину!