Відгуки про компанію BeSimple

Доброго вечора. Щиро просимо вибачення за незручності. Нам дуже прикро, що вам довелось витратити ваш час і трапилась така неприємна ситуація. На момент, коли ви зробили замовлення, товар був у наявності, та оскільки раніше не виникало проблем з постачальником замовлення було оформлене. Оскільки для нас важливо особисто впевнитись в якості товару, який ви отримаєте, всі замовлення почергово перевіряються перед відправленням на якість та відсутність дефектів. Оскільки, під час перевірки виявилось, що нова партія килимків приїхала не така, як ми очікували, ми відправили партію назад постачальнику та замовили нову. На жаль, постачальник не зміг вислати нову партію товару, тому наш менеджер повідомив вас про це. МИ розуміємо, що мали одразу попередити, що товар ще перевіряється та раніше пояснити ситуацію й проінформувати щодо статусу замовлення. Для того, щоб ситуація не повторилась, ми налагодили систему оповіщень клієнтів та внесли зміни в роботі менеджерів які допоможуть покращити сервіс та підвищити рівень клієнтоорієнтованості. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та як вибачення за незручності відправив найбільшу знижку для наступної покупки.