Відгуки про компанію BeSimple
- Олена Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Михайло Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовлення прийшло ціним но до спінера кабель був розірвати побокам і заряду стає на 7 хвилин
- Коментар продавця
Доброго вечора. Просимо вибачення за дану ситуацію. Вона склалась з причини того що надійшла дуже велика партія товару і багато замовлень на нього. Ми перевірили майже весь товар і оскільки не виявили дефектів, вирішили на свій страх і ризик відправити декілька спінерів без перевірки, для того, щоб вам не довелось довше чекати, як виявилось даремно. Для того, щоб подібні ситуації не повторились ми збільшили штат для того, щоб мати змогу перевіряти абсолютно всі товари навіть коли поступає велика кількість замовлень. Наш менеджер звʼязався з вами та запропонував грошову компенсацію за незручності.
- Коментар продавця
- Юрій І.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Татьяна И.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виталий М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Марина Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовила 9.03, вже 14.03 так і не відправили(
- Коментар продавця
Доброго вечора. Від імені компанії просимо вибачення за цю неприємну ситуацію. Я дійсно бачу, що відбулась затримка з відправленням товару. Уточнила у складу причину, та отримала відповідь що через велике навантаження на склад відбулась затримка з перевіркою товарів перед відправленням, оскільки замовлення перевіряються почергово. Для нас дуже важливо особисто впевнитись в якості товару який ви отримаєте. Для того, щоб ситуація не повторилась, ми внесли зміни для покращення сервісу магазину. Наш менеджер звʼязався з вами та відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Ми будемо раді співпрацювати з вами ще, та зробимо все для того, щоб наступного разу ви отримали тільки позитивні враження від покупки.
- Коментар продавця
- Вікторія Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Светлана П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
В заказе другой размер чуть меньше,поддон лопнутый и гаечки не все подходят
- Коментар продавця
Доброго дня, приносимо вибачення за дану ситуацію. Вона склалась з тієї причини, що надійшла дуже велика партія товару і багато замовлень на нього. Через це, можливо, деякі коробки могли бути недостатньо перевірені, бо браку виявлено в попередніх одиницях не було. Наразі ми вносимо зміни в роботу нашого магазину для покращення сервісу, щоб більше подібних ситуацій не виникало. Наш менеджер звʼязався з вами і в якості вибачення запропонував найбільшу знижку на наступну покупку. Ми зробимо все для того, щоб наступного разу залишити у вас тільки позитивні враження від нашої компанії.
- Коментар продавця
- Ольга С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Сергей С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
