Відгуки про компанію BeSimple
- Віталій В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Жанна Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую чудового продавця!!!!
- Татьяна м.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виталий Ф.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Віталій Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже довго відправляли. Зробив замовлення 12.12.23 14:15, зв'язалися в принципі швидко приблизно о 15:00, через пів години я оплатив замовлення. Пройшло дві доби, статус замовлення не змінився "Оформлено", зателефонував продавцю, пообіцяли відправити завтра 15го числа. Пройшло ще три доби, статус замовлення ніяк не змінився, але вже є ТТН тому я, як покупець, не можу самостійно відмовитися від замовлення, а при відстеженні ТТН пише що: "відправник самостійно створив цю накладну, але ще не надав до відправки". Це вже 17те число, ввечері я написав в службу підтримки, через добу мені відповили: "Передаю ваш запит у профільний відділ. Очікуйте, будь ласка, відповідь фахівця.", вранці 19го відповів фахівець: "Ми надіслали повідомлення продавцю. Протягом доби він має зв'язатися з вами або відправити замовлення. Якщо продавець не зв'яжеться з вами та не відправить замовлення протягом доби - ми повернемо вам гроші." це повідомлення прийшло 19 груд. 2023 р., 09:50 і тільки після цього ввечері мені нарешті відправили замовлення.
Я хотів поставити одну зірку, але поставив дві тільки тому що гарна ціна та якість ліхтарів. Все прийшло в упаковці та заявленій комплектаціі.
Також я виявив ще 5 магазинів з такими ж номерами телефонів. Навіщо так багато магазинів, якщо вони так погано працюють, я не розумію... Фото будуть нижче.- Коментар продавця
Доброго дня. Ми приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію, на жаль через погодні умови машина нової пошти не змогла приїхати до нас вчасно. Ми вже знайшли спосіб для вирішення цієї ситуації а також внесли зміни для покращення сервісу в нашому магазині для того щоб подібного більше не повторилось. Щодо магазинів, це наші магазини партнери. Наш менеджер зв'язався з вами та в якості вибачення за незручності відправив промокод з найбільшою знижкою в нашому магазині на наступну покупку.
- Коментар продавця
- Юлія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар вчасно не відправили!
Створили ттн по новій пошті щоб не можна було відмовитись від замовлення!
Слухавку не беруть
На скаргу в ПРОМі не реагують- Коментар продавця
Доброго дня. Ми приносимо вибачення за цю ситуацію. Це сталось по причині того що перевіряли товар перед відправкою і приїхала партія не така як ми хотіли. Раніше з цим постачальником все було гаразд тому ми були в певнені що цього разу проблем також не буде але все-одно перевіряємо товару перед відправкою щоб впевнитись в їх якості особисто і як виявилось, не дарма. Ми відправили партію товару назад, ми розуміємо що повинні були зв'язатись з вами та попередити про затримку, ми вже внесли зміни для покращення роботи сервісу щоб більше подібних ситуацій не виникало. Наш менеджер зв'язався з вами та в якості вибачення запропонував максимальну знижку на наступну покупку в нашому магазині, ми зробимо все щоб залишити тільки позитивні враження від наступної покупки.
- Коментар продавця
- Світлана Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Людмила К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Светлана Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олексій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
